ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Редакция от 17 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок получения, использования, хранения и защиты информации о посетителях сайта ООО «Арктический Авиасервис».

1.2. Владельцем сайта и оператором персональных данных является:

Общество с ограниченной ответственностью «Арктический Авиасервис»  

ИНН 9722117580  

ОГРН 1267700231083  

КПП 772201001  

Юридический адрес: 111116, г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 6, стр. 8  

Электронная почта: info@arcticavia.ru  

Телефон: +7 495 787-38-33

Далее по тексту — «Оператор».

1.3. Политика применяется к сайту, расположенному по адресу https://arcticavia.ru, а до подключения основного домена — также к сайту https://arkticheskiy-aviaservis.myshopius.ru, включая размещённые на сайте формы обратной связи и подключаемые виджеты.

1.4. Политика применяется к информации, которую Оператор получает:

— при посещении сайта;  

— при заполнении формы обратной связи или формы заявки;  

— при использовании виджета обратного звонка или иного виджета связи;  

— при направлении обращения по электронной почте;  

— при обращении по указанному на сайте номеру телефона;  

— при дальнейшем взаимодействии с пользователем по его инициативе.

1.5. Настоящая Политика размещается в открытом доступе. Пользователь может ознакомиться с ней до передачи своих персональных данных.

1.6. Ознакомление с Политикой само по себе не заменяет согласие пользователя на обработку персональных данных. Когда такое согласие требуется, оно предоставляется пользователем отдельно посредством специального поля или иного однозначного действия.

2. Какие данные могут обрабатываться

2.1. Оператор может обрабатывать персональные данные, которые пользователь предоставляет самостоятельно:

— имя;  

— номер телефона;  

— адрес электронной почты;  

— содержание обращения или комментария к заявке;  

— наименование организации и должность, если пользователь указывает их добровольно;  

— иные сведения, добровольно сообщённые пользователем в обращении.

2.2. При посещении сайта могут автоматически обрабатываться технические сведения:

— IP-адрес;  

— дата и время посещения;  

— сведения о браузере и типе устройства;  

— операционная система;  

— адреса просмотренных страниц;  

— источник перехода на сайт;  

— файлы cookie;  

— технические журналы работы сайта и сведения, необходимые для обеспечения его безопасности.

2.3. Оператор не запрашивает через формы сайта специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, политических и религиозных убеждениях, национальности, судимости, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.

2.4. Пользователю не следует указывать в свободном поле формы сведения, не требующиеся для ответа на его обращение.

2.5. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. Если стало известно, что несовершеннолетний передал персональные данные без необходимого согласия законного представителя, такие данные удаляются после получения соответствующего обращения.

3. Цели использования информации

3.1. Оператор обрабатывает предоставленные пользователем данные в следующих целях:

— приём и рассмотрение обращений и заявок;  

— обратная связь с пользователем;  

— предоставление информации о продукции, услугах и возможных форматах сотрудничества;  

— уточнение требований пользователя;  

— подготовка ответа, предложения или расчёта;  

— организация подбора и поставки авиационно-технического имущества;  

— организация ремонта и технического обслуживания;  

— подготовка, заключение и исполнение договора по инициативе пользователя;  

— ведение деловой переписки;  

— исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;  

— защита законных интересов Оператора и пользователей.

3.2. Технические сведения используются для:

— корректной работы сайта и его отдельных функций;  

— обеспечения информационной безопасности;  

— выявления технических ошибок и неправомерных действий;  

— сохранения пользовательских настроек;  

— получения обезличенной статистики о работе сайта.

3.3. Оператор не использует имя, телефон или электронную почту для рекламных рассылок без отдельного предварительного согласия пользователя.

3.4. Обращение пользователя через форму означает просьбу связаться с ним по указанному номеру телефона или адресу электронной почты исключительно в связи с его обращением.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка информации осуществляется на основании:

— согласия пользователя на обработку персональных данных;  

— необходимости совершения действий по запросу пользователя до заключения договора;  

— необходимости заключения и исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является пользователь;  

— требований законодательства Российской Федерации;  

— законных интересов Оператора при условии, что такая обработка не нарушает права и свободы пользователя.

4.2. Пользователь предоставляет данные добровольно. Отказ предоставить имя или контактные данные может сделать невозможным обратный звонок или подготовку ответа на обращение.

5. Файлы cookie

5.1. Сайт может использовать файлы cookie, необходимые для его работы, обеспечения безопасности, сохранения настроек и функционирования подключённых модулей.

5.2. Cookie могут содержать технические идентификаторы и сведения о действиях пользователя на сайте, но сами по себе не предназначены для установления личности пользователя.

5.3. Если на сайте будут подключены необязательные аналитические или маркетинговые cookie, их использование осуществляется с учётом применимых требований законодательства и настроек согласия пользователя.

5.4. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта или виджета могут работать некорректно.

6. Передача информации другим лицам

6.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные неопределённому кругу лиц.

6.2. Для обеспечения работы сайта и обработки обращения Оператор может предоставлять ограниченный доступ к данным:

— провайдеру платформы, на которой размещён сайт;  

— поставщику подключённого виджета обратной связи;  

— хостинг-провайдеру;  

— провайдерам электронной почты, телефонии и средств связи;  

— организациям и специалистам, обеспечивающим техническую поддержку сайта и информационных систем;  

— иным лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора на основании договора.

6.3. Указанным лицам предоставляются только те сведения, которые необходимы для выполнения соответствующей функции.

6.4. Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.

6.5. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам, суду или иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Хранение и защита информации

7.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их первоначальную запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное прямо не допускается законодательством.

7.2. Данные, полученные через форму обращения, хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия или прекращения необходимости в дальнейшей обработке, но, как правило, не более трёх лет с даты последнего взаимодействия с пользователем.

7.3. Если по результатам обращения заключается договор, данные могут храниться в течение срока действия договора и срока, установленного законодательством для хранения договорных, бухгалтерских, налоговых и иных документов.

7.4. Технические журналы работы сайта хранятся не дольше срока, необходимого для обеспечения безопасности и диагностики работы сайта, как правило, не более двенадцати месяцев.

7.5. После достижения целей обработки данные удаляются или уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или договору.

7.6. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты информации от неправомерного или случайного доступа, изменения, уничтожения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

7.7. Абсолютная безопасность передачи информации через интернет не может быть гарантирована. Оператор принимает разумные и предусмотренные законодательством меры защиты, но пользователь также должен соблюдать меры предосторожности при работе в сети.

8. Трансграничная передача

8.1. Оператор не планирует осуществлять целенаправленную трансграничную передачу персональных данных, получаемых через формы сайта.

8.2. Если использование отдельного сервиса потребует трансграничной передачи, Оператор до её начала выполняет предусмотренные законодательством Российской Федерации требования и при необходимости обновляет настоящую Политику.

9. Права пользователя

9.1. Пользователь вправе:

— получить сведения об обработке своих персональных данных;  

— потребовать уточнения, блокирования или удаления неточных, устаревших, незаконно полученных либо не требующихся для заявленной цели данных;  

— отозвать согласие на обработку персональных данных;  

— потребовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законом;  

— возражать против использования данных для рекламных коммуникаций;  

— обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд;  

— использовать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение:

Электронная почта: info@arcticavia.ru

Почтовый адрес: 111116, г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 6, стр. 8.

9.3. В обращении рекомендуется указать имя, контакт для ответа, содержание требования и сведения, позволяющие определить, какие данные относятся к заявителю.

9.4. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к чужим персональным данным.

10. Сторонние сайты

10.1. На сайте могут размещаться ссылки на сайты или сервисы третьих лиц.

10.2. Оператор не определяет порядок обработки информации такими третьими лицами. Перед использованием стороннего ресурса пользователю рекомендуется ознакомиться с его документами о конфиденциальности.

11. Изменение Политики

11.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, используемых сервисов или порядка обработки информации.

11.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если в ней не указан иной срок.

11.3. Актуальная версия Политики постоянно размещается по адресу:

https://arcticavia.ru/legal

12. Контактная информация

ООО «Арктический Авиасервис»  

ИНН 9722117580  

ОГРН 1267700231083  

КПП 772201001  

Адрес: 111116, г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 6, стр. 8  

Телефон: +7 495 787-38-33  

Электронная почта: info@arcticavia.ru